VPN متصل لكن الصفحات لا تفتح

اتبع هذه الخطوات

ميّز تشغيل خدمة VPN عن الوصول الفعلي للإنترنت.

1. اختبر أكثر من موقع HTTPS معروف.
2. افصل وقارن المواقع نفسها دون VPN.
3. تحقق من بوابة Wi-Fi.
4. أعد الاتصال بموقع آخر.
5. على Android تحقق من تضمين التطبيق أو استبعاده.
6. سجّل الإصدار ونوع الشبكة ووقت الفشل للدعم.

تحقق من النتيجة

قد ترفض خدمة معينة IP الخاص بـ VPN أو تتطلب حسابًا إقليميًا. لا يعني ذلك حظر الإنترنت كله. تغيير IP لا يغيّر أهلية الحساب.

عندما تحتاج إلى الدعم

اذكر المنصة وإصدار التطبيق ونوع الشبكة والخطوة التي فشلت. أخفِ المعلومات الشخصية من الصور ولا تشارك كلمات المرور أو رموز الحساب أو الاسترداد.