按以下步骤操作
使用原商店账号和 App 恢复入口核验付费权限。
- 在 Apple 或 Google Play 确认订阅有效。
- 使用完成购买的同一商店账号。
- 在 App 账号或订阅页面打开恢复入口。
- 使用账号关联套餐时,登录目标 Halo 账号。
- 等待商店与权益核验完成。
- 有效权限仍未出现时联系支持,不要以重复购买测试。
检查结果
官网登录不能证明商店购买已关联。跨平台转移取决于购买身份与支持套餐,并非使用同一邮箱就一定支持。
需要支持时
提供设备平台、App 版本、网络类型及失败的步骤。截图请去除个人信息,不要分享密码、账号令牌或恢复码。