استعادة مشتريات HaloVPN

اتبع هذه الخطوات

استخدم حساب المتجر الأصلي وخيار الاستعادة للتحقق من الوصول المدفوع.

1. تأكد أن الاشتراك نشط في Apple أو Google Play.
2. استخدم حساب المتجر الذي اشترى.
3. افتح الاستعادة من شاشة الحساب أو الاشتراك.
4. سجّل بالحساب المقصود للخطة المرتبطة بحساب.
5. انتظر التحقق من المتجر والصلاحية.
6. تواصل مع الدعم إذا بقي الوصول مفقودًا ولا تشترِ مرة أخرى للاختبار.

تحقق من النتيجة

دخول الموقع لا يثبت ربط شراء المتجر. يعتمد النقل بين المنصات على هوية الشراء والخطة ولا يضمنه استخدام البريد نفسه.

عندما تحتاج إلى الدعم

اذكر المنصة وإصدار التطبيق ونوع الشبكة والخطوة التي فشلت. أخفِ المعلومات الشخصية من الصور ولا تشارك كلمات المرور أو رموز الحساب أو الاسترداد.