确认购买渠道
先看收据或系统订阅列表，确认 App Store 或 Google Play。Halo 登录账号和官网参考报价不等于扣款渠道。
Apple 购买
通过 Apple 退款申请页面查看购买是否可申请及处理状态，具体菜单以 Apple 当前界面为准。
Google Play 购买
使用购买时的 Google 账号，按 Google Play 官方退款帮助申请。退款资格和决定以商店规则为准。
单独取消未来续订
取消未来续订与申请已支付款项退款是两件事。
已付费但 Pro 未显示？
先检查原商店账号，并在 HaloVPN 中恢复购买，不要用重复购买测试权益。
联系 HaloVPN
我们可协助确认 App 内权益问题。退款资格、到账时间和决定以购买渠道规则为准。截图请去除个人信息，不要发送密码、验证码或恢复码。