حدّد قناة الشراء
راجع الإيصال أو اشتراكات النظام لتحديد App Store أو Google Play. لا يحدد دخول Halo أو سعر الموقع المرجعي قناة الدفع.
مشتريات Apple
استخدم صفحة Apple للتحقق من أهلية الطلب وحالته، واتبع واجهة Apple الحالية.
مشتريات Google Play
اتبع مساعدة Google Play الرسمية بحساب Google الذي اشترى. تخضع الأهلية والقرارات لقواعد المتجر.
ألغِ التجديد المستقبلي منفصلًا
إلغاء التجديد المستقبلي وطلب استرداد مبلغ مدفوع إجراءان منفصلان.
دفعت لكن Pro لا يظهر؟
تحقق من حساب المتجر الأصلي واستعد المشتريات في HaloVPN. لا تشترِ مجددًا لاختبار صلاحيتك.
تواصل مع HaloVPN
يمكننا المساعدة في فحص صلاحيات التطبيق. تخضع أهلية الاسترداد ووقته وقراره لقواعد قناة الشراء. أخفِ المعلومات الشخصية ولا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو الاسترداد.