Выполните следующие действия
Подготовьте загрузки, восстановление учетной записи и информацию о поддержке перед выходом из дома.
- Перед вылетом установите HaloVPN из официального магазина.
- Проверьте его на Wi-Fi и мобильных данных, если они доступны.
- Сохраните контактную информацию службы поддержки и методы восстановления.
- Проверьте статус подписки в исходном магазине.
- Используйте порталы входа в систему Wi-Fi перед запуском VPN.
- Проверьте местные правила и условия услуг, которыми вы собираетесь воспользоваться.
Проверьте результат
Доступность зависит от пункта назначения, сети и услуги. Не полагайтесь на одно приложение как на единственный способ получить доступ к билетам, платежам или восстановлению учетной записи.
Когда вам нужна поддержка
Укажите платформу вашего устройства, версию приложения, тип сети и шаг, на котором произошел сбой. Удалите личную информацию со скриншотов. Никогда не передавайте пароли, токены учетных записей или коды восстановления.