این مراحل را دنبال کنید
تمدید خودکار را در فروشگاهی که خرید را انجام داده اید مدیریت کنید.
- مشخص کنید که آیا Apple یا Google Play صورتحساب خرید را صادر کرده است.
- برای Apple، تنظیمات اشتراک حساب Apple خود را باز کنید.
- برای Google Play، Payments & subscriptions و سپس Subscriptions را باز کنید.
- HaloVPN را انتخاب کنید و تأیید لغو را دنبال کنید.
- تأیید فروشگاه و تاریخ پایان دسترسی را بررسی کنید.
- در صورت نیاز به پشتیبانی صورتحساب، رسید را نگه دارید.
نتیجه را بررسی کنید
حذف نصب یا حذف حساب Halo صورتحساب فروشگاه را لغو نمی کند. مهلت‌های آزمایشی و دسترسی پس از لغو توسط فروشگاه کنترل می‌شود و برنامه در هنگام پرداخت نشان داده می‌شود.
زمانی که به حمایت نیاز دارید
پلتفرم دستگاه، نسخه برنامه، نوع شبکه و مرحله‌ای که ناموفق بود را وارد کنید. اطلاعات شخصی را از اسکرین شات ها حذف کنید. هرگز رمزهای عبور، رمزهای حساب یا کدهای بازیابی را به اشتراک نگذارید.