Thực hiện theo các bước sau
Quản lý việc gia hạn tự động tại cửa hàng nơi bạn mua hàng.
- Xác định xem Apple hay Google Play đã lập hóa đơn mua hàng.
- Đối với Apple, hãy mở cài đặt đăng ký tài khoản Apple của bạn.
- Đối với Google Play, hãy mở Thanh toán & đăng ký, sau đó mở Đăng ký.
- Chọn HaloVPN và làm theo xác nhận hủy.
- Kiểm tra xác nhận của cửa hàng và ngày kết thúc truy cập.
- Giữ lại biên nhận nếu bạn cần hỗ trợ thanh toán.
Kiểm tra kết quả
Việc gỡ cài đặt hoặc xóa tài khoản Halo sẽ không hủy việc thanh toán tại cửa hàng. Thời hạn dùng thử và quyền truy cập sau khi hủy được kiểm soát bởi cửa hàng và gói hiển thị khi thanh toán.
Khi bạn cần hỗ trợ
Bao gồm nền tảng thiết bị, phiên bản ứng dụng, loại mạng và bước không thành công. Xóa thông tin cá nhân khỏi ảnh chụp màn hình. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu, mã thông báo tài khoản hoặc mã khôi phục.