Выполните следующие действия
Управляйте автоматическим продлением в магазине, где вы совершили покупку.
- Определите, Apple или Google Play выставил счет за покупку.
- Для Apple откройте настройки подписки на свою учетную запись Apple.
- Для Google Play откройте «Платежи и подписки», затем «Подписки».
- Выберите HaloVPN и следуйте подтверждению отмены.
- Проверьте подтверждение магазина и дату окончания доступа.
- Сохраните квитанцию, если вам нужна поддержка по выставлению счетов.
Проверьте результат
Удаление или удаление учетной записи Halo не отменяет выставление счетов в магазине. Сроки пробного периода и доступ после отмены контролируются магазином и планом, указанным при оформлении заказа.
Когда вам нужна поддержка
Укажите платформу вашего устройства, версию приложения, тип сети и шаг, на котором произошел сбой. Удалите личную информацию со скриншотов. Никогда не передавайте пароли, токены учетных записей или коды восстановления.