利用できるかどうかは、アプリのバージョンとプランによって異なります。購読する前に、アプリに表示されるツールを確認してください。
次の手順に従ってください
デバイスを変更する前に、TOTP のセットアップ、アカウントの権限、および回復を理解してください。
- Verify that your app version shows the Authenticator tool.
- インポートする前にサインインし、追加/編集権限を確認してください。
- 不明な画像ではなく、サービスによって発行された QR コードまたはセットアップ リンクを使用してください。
- 生成されたコードをそのサービスに依存する前に、そのサービスで検証してください。
- サービス回復コードを保存し、ツールのロック解除方法を構成します。
- デバイスを交換または消去する前に、回復パスをテストしてください。
結果を確認する
種は秘密です。写真を撮ったり、サポートに送ったりしないでください。同期はアカウントと回復構成によって異なります。アプリを再インストールするだけでは回復は保証されません。
サポートが必要なとき
デバイスのプラットフォーム、アプリのバージョン、ネットワークの種類、失敗した手順を含めます。スクリーンショットから個人情報を削除します。パスワード、アカウント トークン、リカバリ コードは決して共有しないでください。