A disponibilidade depende da versão e do plano do seu aplicativo. Verifique as ferramentas mostradas no seu aplicativo antes de assinar.
Siga estas etapas
Entenda a configuração do TOTP, as permissões da conta e a recuperação antes de trocar de dispositivo.
- Verifique se a versão do seu aplicativo mostra a ferramenta Authenticator.
- Faça login e verifique as permissões de adição/edição antes de importar.
- Use o código QR ou link de configuração emitido pelo serviço, não uma imagem desconhecida.
- Verifique um código gerado com esse serviço antes de confiar nele.
- Salve os códigos de recuperação do serviço e configure o método de desbloqueio da ferramenta.
- Teste seu caminho de recuperação antes de substituir ou apagar o dispositivo.
Confira o resultado
A semente é um segredo. Não fotografe nem envie para suporte. A sincronização depende da conta e da configuração de recuperação; instalar o aplicativo novamente por si só não garante a recuperação.
Quando você precisar de suporte
Inclua a plataforma do seu dispositivo, a versão do aplicativo, o tipo de rede e a etapa que falhou. Remova informações pessoais das capturas de tela. Nunca compartilhe senhas, tokens de conta ou códigos de recuperação.