Die Verfügbarkeit hängt von Ihrer App-Version und Ihrem Plan ab. Überprüfen Sie die in Ihrer App angezeigten Tools, bevor Sie ein Abonnement abschließen.
Befolgen Sie diese Schritte
Informieren Sie sich über die TOTP-Einrichtung, Kontoberechtigungen und Wiederherstellung, bevor Sie das Gerät wechseln.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre App-Version das Authenticator-Tool anzeigt.
- Melden Sie sich an und prüfen Sie vor dem Import die Berechtigungen zum Hinzufügen/Bearbeiten.
- Verwenden Sie den vom Dienst ausgegebenen QR-Code oder Setup-Link und kein unbekanntes Bild.
- Überprüfen Sie einen generierten Code mit diesem Dienst, bevor Sie sich darauf verlassen.
- Speichern Sie die Dienstwiederherstellungscodes und konfigurieren Sie die Methode zum Entsperren des Tools.
- Testen Sie Ihren Wiederherstellungspfad, bevor Sie das Gerät austauschen oder löschen.
Überprüfen Sie das Ergebnis
Der Samen ist ein Geheimnis. Fotografieren Sie es nicht und senden Sie es nicht an den Support. Die Synchronisierung hängt von der Konto- und Wiederherstellungskonfiguration ab; Eine erneute Installation der App allein garantiert keine Wiederherstellung.
Wenn Sie Unterstützung brauchen
Geben Sie Ihre Geräteplattform, App-Version, Netzwerktyp und den fehlgeschlagenen Schritt an. Persönliche Informationen aus Screenshots entfernen. Geben Sie niemals Passwörter, Konto-Tokens oder Wiederherstellungscodes weiter.