این مراحل را دنبال کنید
یک سرویس VPN فعال را از دسترسی به اینترنت قابل استفاده جدا کنید.
- بیش از یک وب سایت HTTPS آشنا را آزمایش کنید.
- همان سایت ها را بدون VPN قطع کنید و مقایسه کنید.
- پورتال ورود به سیستم Wi-Fi را بررسی کنید.
- با استفاده از مکان دیگری دوباره متصل شوید.
- در Android، بررسی کنید که آیا برنامه آسیب‌دیده شامل یا حذف شده است.
- نسخه برنامه، نوع شبکه و زمان خرابی را برای پشتیبانی ضبط کنید.
نتیجه را بررسی کنید
یک سرویس خاص ممکن است IP خروج VPN را رد کند یا به یک حساب منطقه ای نیاز داشته باشد. این را به عنوان دلیلی برای مسدود شدن تمام ترافیک اینترنت تفسیر نکنید. تغییر IP خروج، واجد شرایط بودن حساب را تغییر نمی دهد.
زمانی که به حمایت نیاز دارید
پلتفرم دستگاه، نسخه برنامه، نوع شبکه و مرحله‌ای که ناموفق بود را وارد کنید. اطلاعات شخصی را از اسکرین شات ها حذف کنید. هرگز رمزهای عبور، رمزهای حساب یا کدهای بازیابی را به اشتراک نگذارید.