इन चरणों का पालन करें
सक्रिय वीपीएन सेवा को प्रयोग करने योग्य इंटरनेट एक्सेस से अलग करें।
- एक से अधिक परिचित HTTPS वेबसाइट का परीक्षण करें।
- वीपीएन के बिना उन्हीं साइटों को डिस्कनेक्ट करें और तुलना करें।
- वाई-फाई साइन-इन पोर्टल की जाँच करें।
- किसी अन्य स्थान का उपयोग करके पुनः कनेक्ट करें.
- Android पर, जांचें कि प्रभावित ऐप शामिल है या बाहर रखा गया है।
- ऐप संस्करण, नेटवर्क प्रकार और समर्थन की विफलता का समय रिकॉर्ड करें।
परिणाम जांचें
कोई विशेष सेवा VPN निकास आईपी को अस्वीकार कर सकती है या क्षेत्रीय खाते की आवश्यकता हो सकती है। इसे इस बात का प्रमाण न समझें कि सारा इंटरनेट ट्रैफ़िक अवरुद्ध है। निकास आईपी बदलने से खाता पात्रता नहीं बदलती।
जब आपको सहारे की जरूरत हो
अपना डिवाइस प्लेटफ़ॉर्म, ऐप संस्करण, नेटवर्क प्रकार और विफल होने वाला चरण शामिल करें। स्क्रीनशॉट से व्यक्तिगत जानकारी हटाएँ. कभी भी पासवर्ड, खाता टोकन या पुनर्प्राप्ति कोड साझा न करें।