این مراحل را دنبال کنید
قبل از تغییر تنظیمات پیشرفته، شبکه پایه، مجوز و مکان را بررسی کنید.
- VPN را قطع کنید و تأیید کنید که شبکه شما می تواند یک وب سایت آشنا را بارگیری کند.
- هر پورتال Wi-Fi را تکمیل کنید و بررسی کنید که مجوز VPN مجاز است.
- هر سرویس VPN فعال دیگری را ببندید.
- Smart Connect یا مکان موجود دیگری را امتحان کنید.
- Wi-Fi را با داده های تلفن همراه مقایسه کنید و ثبت کنید که کدام مسیر ناموفق است.
- HaloVPN را از فروشگاه رسمی به‌روزرسانی کنید و دوباره امتحان کنید.
نتیجه را بررسی کنید
اعتبار سرور را به اشتراک نگذارید یا گواهی های ناشناخته را برای عیب یابی نصب نکنید. یک مکان ناموفق می تواند منعکس کننده محدودیت های فعلی شبکه باشد. یک تست موفقیت آمیز ثابت نمی کند که همه مکان ها کار می کنند.
زمانی که به حمایت نیاز دارید
پلتفرم دستگاه، نسخه برنامه، نوع شبکه و مرحله‌ای که ناموفق بود را وارد کنید. اطلاعات شخصی را از اسکرین شات ها حذف کنید. هرگز رمزهای عبور، رمزهای حساب یا کدهای بازیابی را به اشتراک نگذارید.
