Bu adımları izleyin
Gelişmiş ayarları değiştirmeden önce temel ağı, izni ve konumu kontrol edin.
- VPN bağlantısını kesin ve ağınızın tanıdık bir web sitesini yükleyebildiğini doğrulayın.
- Herhangi bir Wi-Fi portalını doldurun ve VPN iznine izin verildiğini kontrol edin.
- Diğer tüm aktif VPN hizmetlerini kapatın.
- Smart Connect'i veya mevcut başka bir konumu deneyin.
- Wi-Fi'yi mobil verilerle karşılaştırın ve hangi yolun başarısız olduğunu kaydedin.
- HaloVPN uygulamasını resmi mağazadan güncelleyin ve yeniden deneyin.
Sonucu kontrol edin
Sorunu gidermek için sunucu kimlik bilgilerini paylaşmayın veya bilinmeyen sertifikalar yüklemeyin. Başarısız bir konum mevcut ağ kısıtlamalarını yansıtabilir; Başarılı bir test tüm lokasyonların çalıştığını kanıtlamaz.
Desteğe ihtiyacınız olduğunda
Cihazınızın platformunu, uygulama sürümünü, ağ türünü ve başarısız olan adımı ekleyin. Kişisel bilgileri ekran görüntülerinden kaldırın. Şifreleri, hesap jetonlarını veya kurtarma kodlarını asla paylaşmayın.
