Ikuti langkah-langkah ini
Tinjau pembatasan latar belakang ketika Android menghentikan VPN Anda secara tidak terduga.
- Perbarui aplikasi dan Android jika didukung.
- Periksa apakah VPN lain mengambil alih koneksi.
- Temukan HaloVPN di aplikasi sistem dan pengaturan baterai.
- Tinjau latar belakang atau batasan baterai; nama berbeda menurut pabrikan.
- Kunci layar sebentar dan verifikasi koneksi setelah membuka kunci.
- Laporkan model perangkat dan langkah-langkahnya jika gangguan berulang.
Periksa hasilnya
Perubahan latar belakang dapat meningkatkan penggunaan baterai dan tidak menjamin koneksi tidak terputus. Opsi sistem Android yang selalu aktif merupakan kontrol perangkat, bukan klaim dari fitur tombol pemutus HaloVPN yang terpisah.
Saat Anda membutuhkan dukungan
Sertakan platform perangkat Anda, versi aplikasi, jenis jaringan, dan langkah yang gagal. Hapus informasi pribadi dari tangkapan layar. Jangan pernah membagikan kata sandi, token akun, atau kode pemulihan.