Siga estas etapas
Revise as restrições de segundo plano quando o Android interromper o VPN inesperadamente.
- Atualize o aplicativo e Android onde houver suporte.
- Verifique se outra VPN está assumindo o controle da conexão.
- Encontre HaloVPN no aplicativo do sistema e nas configurações da bateria.
- Revise as restrições de histórico ou bateria; os nomes variam de acordo com o fabricante.
- Bloqueie a tela brevemente e verifique a conexão após desbloquear.
- Informe o modelo do dispositivo e as etapas caso a interrupção se repita.
Confira o resultado
Alterações em segundo plano podem aumentar o uso da bateria e não garantem conexões ininterruptas. As opções sempre ligadas do sistema Android são controles de dispositivo, não uma reivindicação de um recurso de interruptor de interrupção separado do HaloVPN.
Quando você precisar de suporte
Inclua a plataforma do seu dispositivo, a versão do aplicativo, o tipo de rede e a etapa que falhou. Remova informações pessoais das capturas de tela. Nunca compartilhe senhas, tokens de conta ou códigos de recuperação.