Ikuti langkah-langkah ini
Pisahkan penghapusan akun dari langganan toko dan pemulihan alat yang terhubung.
- Periksa apakah langganan toko berbayar masih diperpanjang.
- Tinjau pemulihan untuk setiap alias email atau entri autentikator yang Anda gunakan.
- Buka pengaturan akun aplikasi dan pilih Hapus Akun.
- Baca konfirmasi dan verifikasi kepemilikan saat diminta.
- Jika tindakan tidak tersedia, kirim email ke dukungan dengan permintaan penghapusan.
- Batalkan perpanjangan toko secara terpisah jika Anda tidak menginginkannya lagi.
Periksa hasilnya
Menghapus data akun dapat memengaruhi alat yang disinkronkan dan tidak dapat dianggap sebagai metode pencadangan. Jangan pernah menyertakan benih TOTP, kata sandi, atau token pembelian lengkap dalam email penghapusan.
Saat Anda membutuhkan dukungan
Sertakan platform perangkat Anda, versi aplikasi, jenis jaringan, dan langkah yang gagal. Hapus informasi pribadi dari tangkapan layar. Jangan pernah membagikan kata sandi, token akun, atau kode pemulihan.