Suivez ces étapes
Suppression de compte séparée des abonnements en magasin et récupération des outils connectés.
- Vérifiez si un abonnement à un magasin payant est toujours en cours de renouvellement.
- Examinez la récupération de tous les alias de messagerie ou entrées d'authentificateur que vous utilisez.
- Ouvrez les paramètres du compte de l'application et choisissez Supprimer le compte.
- Lisez la confirmation et vérifiez la propriété lorsque cela vous est demandé.
- Si l'action n'est pas disponible, envoyez un e-mail à l'assistance avec une demande de suppression.
- Annulez le renouvellement du magasin séparément si vous n’en souhaitez plus.
Vérifiez le résultat
La suppression des données du compte peut affecter les outils synchronisés et ne peut pas être considérée comme une méthode de sauvegarde. N'incluez jamais de graines TOTP, de mots de passe ou de jetons d'achat complets dans un e-mail de suppression.
Quand vous avez besoin de soutien
Incluez la plate-forme de votre appareil, la version de l'application, le type de réseau et l'étape qui a échoué. Supprimez les informations personnelles des captures d'écran. Ne partagez jamais de mots de passe, de jetons de compte ou de codes de récupération.