Thực hiện theo các bước sau
Sử dụng tài khoản cửa hàng ban đầu của bạn và hành động khôi phục ứng dụng để kiểm tra quyền truy cập phải trả phí.
- Xác nhận rằng đăng ký đang hoạt động trong Apple hoặc Google Play.
- Sử dụng cùng một tài khoản cửa hàng đã thực hiện mua hàng.
- Mở hành động khôi phục ứng dụng từ màn hình tài khoản hoặc đăng ký của ứng dụng đó.
- Nếu sử dụng gói dựa trên tài khoản, hãy đăng nhập vào tài khoản Halo dự định.
- Đợi quá trình kiểm tra cửa hàng và quyền lợi hoàn tất.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu vẫn thiếu quyền truy cập hoạt động; đừng mua thử nữa.
Kiểm tra kết quả
Việc đăng nhập vào trang web không chứng minh rằng việc mua hàng tại cửa hàng đã được liên kết. Chuyển giao đa nền tảng phụ thuộc vào danh tính mua hàng và gói được hỗ trợ; nó không được đảm bảo bằng cách sử dụng cùng một email.
Khi bạn cần hỗ trợ
Bao gồm nền tảng thiết bị, phiên bản ứng dụng, loại mạng và bước không thành công. Xóa thông tin cá nhân khỏi ảnh chụp màn hình. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu, mã thông báo tài khoản hoặc mã khôi phục.