محل خرید را تأیید کنید
رسید یا اشتراک‌های سیستم خود را برای شناسایی صورت‌حساب فروشگاه App یا Google Play بررسی کنید. ورود به سیستم Halo یا قیمت مرجع وب سایت، کانال خرید را مشخص نمی کند.
Apple خرید
از صفحه درخواست بازپرداخت Apple برای بررسی واجد شرایط بودن خرید و مشاهده وضعیت آن استفاده کنید. رابط فعلی Apple را دنبال کنید.
Google Play خرید
با استفاده از حساب Google که خرید را انجام داده، راهنمایی رسمی بازپرداخت Google Play را دنبال کنید. واجد شرایط بودن بازپرداخت و تصمیمات از قوانین فروشگاه پیروی می کند.
تمدید آینده را جداگانه لغو کنید
لغو تمدید آینده و درخواست بازپرداخت برای خرید پولی اقدامات جداگانه ای هستند.
پرداخت شده است اما Pro موجود نیست؟
حساب فروشگاه اصلی را بررسی کنید و خریدها را در HaloVPN بازیابی کنید. برای آزمایش استحقاق خود دوباره خرید نکنید.
با HaloVPN تماس بگیرید
ما می توانیم به بررسی مسائل مربوط به حق برنامه کمک کنیم. واجد شرایط بودن بازپرداخت، زمان بندی و تصمیمات از قوانین کانال خرید پیروی می کند. اطلاعات شخصی را از اسکرین شات ها حذف کنید. هرگز رمز عبور، کد تأیید یا کد بازیابی را ارسال نکنید.