購入した場所を確認する
App Store または Google Play の請求を確認するには、領収書またはシステム サブスクリプションを確認してください。 Halo ログインまたはウェブサイトの参考価格では、購入チャネルは特定されません。
Apple 件購入しました
Apple の払い戻しリクエスト ページを使用して、購入が対象かどうかを確認し、ステータスを確認してください。現在の Apple インターフェースに従ってください。
Google Play 件購入しました
購入した Google アカウントを使用して、Google Play の公式払い戻しヘルプに従ってください。返金の資格および決定はストアの規定に従います。
今後の更新を個別にキャンセルする
今後の更新のキャンセルと、有料購入の返金リクエストは別のアクションです。
支払い済みですが、Pro が見つかりませんか?
元のストア アカウントを確認し、HaloVPN での購入を復元してください。権利をテストするために再度購入しないでください。
HaloVPN に連絡してください
アプリの資格に関する問題の調査をお手伝いいたします。払い戻しの資格、タイミング、決定は購入チャネルのルールに従います。スクリーンショットから個人情報を削除します。パスワード、確認コード、リカバリコードは決して送信しないでください。